Разумный Маркетинг
Сопроводительное письмо к коммерческому предложению о сотрудничестве от А до Я: самая полная структура текста, ошибки и правила, примеры email письма
Содержание статьи:
Сопроводительное письмо к коммерческому предложению - это не простая формальность, а важный инструмент в B2B-продажах. Именно оно решает, будет ли ваше КП открыто и прочитано или так и останется лежать во “Входящих”. Правильно составленное письмо увеличивает отклик, а неправильно написанное превращает даже сильное предложение в бесполезный файл.
Если вы хотите понять, как составить сопроводительное письмо так, чтобы его действительно открывали, а не удаляли, эта статья для вас. Мы разберем:
После прочтения вы получите готовую систему: от выбора темы письма до того, как правильно оформить деловое письмо с предложением клиенту, чтобы оно выделялось на фоне десятков “стандартных КП” и приводило к новым контрактам.
- структуру и правила написания сопроводительного письма к КП;
- типичные ошибки, из-за которых письма попадают в спам или игнорируются;
- образец сопроводительного письма к коммерческому предложению и готовый шаблон, который вы сможете адаптировать под свою компанию;
- реальные примеры удачных писем, которые повышают отклик в 2–3 раза.
После прочтения вы получите готовую систему: от выбора темы письма до того, как правильно оформить деловое письмо с предложением клиенту, чтобы оно выделялось на фоне десятков “стандартных КП” и приводило к новым контрактам.
Автор: Артем Мальцев, эксперт по маркетингу для B2B-бизнеса.
Зачем нужно сопроводительное письмо к коммерческому предложению о сотрудничестве
Сопроводительное письмо к КП - это первое, что увидит ваш потенциальный клиент на своей почте или в мессенджере и именно оно создает первое впечатление и вызывает желание посмотреть КП или же наоборот - скорее закрыть письмо.
Сопроводительное письмо к КП - это первое, что увидит ваш потенциальный клиент на своей почте или в мессенджере и именно оно создает первое впечатление и вызывает желание посмотреть КП или же наоборот - скорее закрыть письмо.
Этап в воронке продаж
Давайте рассмотрим, как выглядит воронка продаж через отправку коммерческого предложения.
| Отправлено писем | 100 |
| Открыто писем | 20 |
| Получено ответов | 10 |
| Заключено договоров | 5 |
| Средний чек | 100 000 руб. |
| Заработано | 500 000 руб. |
Это стандартная воронка со средними показателями, которые я вижу в своей работе. Теперь давайте представим, что после прочтения этой статьи, вы напишите письмо, у которого будет эффективность всего лишь в 2 раза лучше, чем у большинства компаний.
Вот как может выглядеть воронка в таком случае:
Вот как может выглядеть воронка в таком случае:
| Отправлено писем | 100 |
| Открыто писем | 40 |
| Получено ответов | 20 |
| Заключено договоров | 10 |
| Средний чек | 100 000 руб. |
| Заработано | 1 000 000 руб. |
И обратите внимание, что вы можете не менять ничего в своем коммерческом предложении. Не снижать цены. Не делать акции. А просто за счет одного правильного сопровождения коммерческого предложения зарабатывать в два раза больше.
Задает контекст и повышает доверие
Когда ваш потенциальный клиент откроет письмо, то должен сразу понять, кто ему пишет и для чего. А также, увидеть для себя интерес в том, чтобы ответить на него.
Читатель должен понять, что это не СПАМ, а что ему пишет реальный человек из реальной компании.
Читатель должен понять, что это не СПАМ, а что ему пишет реальный человек из реальной компании.
Чем сопроводительное письмо отличается от самого КП
В коммерческом предложении акцент идет на продажу товара, услуги, информацию о компании и выгоды от сотрудничества. И цель - получить заинтересованного потенциального клиента в отдел продаж.
А цель сопроводительного письма - повысить вероятность открытия и продать прочтение предложения, и сделать это как можно скорее.
А цель сопроводительного письма - повысить вероятность открытия и продать прочтение предложения, и сделать это как можно скорее.
Подготовка к написанию письма и основные правила составления
В этом разделе я собрал универсальные правила как составить сопроводительное письмо к КП.
Изучите компанию получателя
Посмотрите их сайт, их социальные сети, их коммерческое. Какие ценности они транслируют? Как себя позиционируют? Какими конкурентными преимуществами обладают на своем рынке?
Все это поможет сделать ваше КП максимально целевым.
Все это поможет сделать ваше КП максимально целевым.
Одно письмо одному получателю
Не надо делать массовую рассылку. Во-первых - это видно. Во-вторых - такие рассылки не хочется открывать и тем более отвечать на них.
Поскольку вы уже знаете о первом правиле “изучить компанию получателя”, то в каждом отправленном письме у вас будет менять вводная информация. О которой вы узнаете чуть дальше.
Поскольку вы уже знаете о первом правиле “изучить компанию получателя”, то в каждом отправленном письме у вас будет менять вводная информация. О которой вы узнаете чуть дальше.
Фокус на выгодах для клиента
В свою компанию мы часто получае коммерческие предложения, в которых информация полностью о компании, а не о том, для чего мне читать их КП.
Запомните - ваши потенциальные клиенты думают только о себе и о своей выгоде и не хотят тратить свое время, чтобы почитать о незнакомой им компании, которая что-то предлагает.
Запомните - ваши потенциальные клиенты думают только о себе и о своей выгоде и не хотят тратить свое время, чтобы почитать о незнакомой им компании, которая что-то предлагает.
Старайтесь быть уникальней
Проблема большинства сопроводительных писем, из-за которой ни одно коммерческое не будет прочитано в том, что они все одинаковые. Нет персонализации. Нет выгод. Нет ничего того, чтобы запомнилось и о чем думал потенциальный клиент весь следующий день.
Скачайте бесплатно ТОП-20 ГОТОВЫХ чек-листов, инструкций и шаблонов, которые уже используют владельцы B2B бизнеса, чтобы выстроить системный поток клиентов из интернета
5 ключевых элементов структуры идеального
сопроводительного письма к КП
Сейчас вы уже полностью готовы к тому, чтобы начать писать сопроводительное письмо. И, чтобы написание прошло, как по маслу, нужно двигаться пошагово и писать письмо поэтапно.
В этом нам поможет структура письма.
Деловое письмо с предложением начинается с…
В этом нам поможет структура письма.
Деловое письмо с предложением начинается с…
Тема письма
Посмотрите, с какими темами приходят письма на нашу корпоративную почту.
Это ошибка 🚫
Темы, в которых написано “Коммерческое предложение”, “Сотрудничество” - не открываются. Никто не ищет еще одно коммерческое, чтобы тратить на него свое время.
От темы письма зависит 80-90% того, откроют ли его вообще.
Темы, в которых написано “Коммерческое предложение”, “Сотрудничество” - не открываются. Никто не ищет еще одно коммерческое, чтобы тратить на него свое время.
От темы письма зависит 80-90% того, откроют ли его вообще.
Подумайте: сколько сотен писем так и лежат в папке "Входящие" у клиентов, которые так их и не открыли? Каждый такой заголовок - это потерянный контракт.
Что написать в заголовке, чтобы письмо открыли
В теме сопроводительного письма к коммерческому предложению нужно написать - выгоду, который получит человек от сотрудничества с вами.
Подумайте над тем, какую основную выгоду получает клиент от вашего продукта и напишите это в заголовке.
Например, мы продаем крафтовые паштеты. И заголовок у нашего письма такой:
"Самый продаваемый продукт 2025 года, которого нет на полке у вашего конкурента"
Подумайте над тем, какую основную выгоду получает клиент от вашего продукта и напишите это в заголовке.
Например, мы продаем крафтовые паштеты. И заголовок у нашего письма такой:
"Самый продаваемый продукт 2025 года, которого нет на полке у вашего конкурента"
- В нем есть выгода “самый продаваемый продукт” - это про прибыль.
- “Нет на полке вашего конкурента” - это про уникальность.
- И в целом весь заголовок - про любопытство.
Как вам написать такой же?
Пошаговый план:
1 - Выпишите все выгоды, которые получает клиент от использования продукта
2 - Выпишите в чем уникальность вашего продукта
3 - Составьте заголовок
Примеры из разных ниш:
1 - Выпишите все выгоды, которые получает клиент от использования продукта
2 - Выпишите в чем уникальность вашего продукта
3 - Составьте заголовок
Примеры из разных ниш:
- Как сэкономить до 20% бюджета на перевозках в этом квартале
- Закройте 90% рутинных задач отдела продаж с этой автоматизацией
- Новая линия фасовки: экономия 5 сотрудников на смене и 1.000.000 бюджета в месяц
- Как сократить расходы компании на 1 млн за год
Такие заголовки вызывают любопытство и хочется открыть письмо.
Запомните: задача темы письма вызвать интерес и желание открыть его. Ведь сколько не открытых писем лежат на почтах.
Напишите заголовок по плану выше и ваши письма всегда будут открывать!
Запомните: задача темы письма вызвать интерес и желание открыть его. Ведь сколько не открытых писем лежат на почтах.
Напишите заголовок по плану выше и ваши письма всегда будут открывать!
Вступительная часть
С чего начать сопроводительное письмо - частый вопрос от моих подписчиков.
Смотрите, начало письма зависит от того, на каком уровне “теплоты” находится получатель.
Рассмотрим варианты вступления для каждого из вариантов.
Смотрите, начало письма зависит от того, на каком уровне “теплоты” находится получатель.
- В холодную: Человек никогда не слышал о вас.
- Чуть теплее: После телефонного разговора
- Теплую: После встречи на выставке, конференции.
Рассмотрим варианты вступления для каждого из вариантов.
Для холодного
Здесь важно в самом начале письма зацепить внимание человека, потому что ничто другое не заставит его прочитать дальше.
И есть формула текста, как это сделать:
Если… То…
Примеры:
✅ Если у вас каждый месяц “съедает” до 30% бюджета логистика, то вы можете сэкономить эти деньги уже в этом квартале.
✅ Если менеджеры тратят по 4 часа в день на рутину, а не зарабатывание денег, то вы можете сократить это время на 90% за счет автоматизации.
✅ Если ваши расходы на производство растут, то вы можете их сократить за счет внедрения новой линии фасовки.
✅ Если компания теряет до 1 млн в год на издержках, то вы можете сэкономить эти деньги благодаря нашим решениям.
❗️Важно:
Каждое “если” должно быть про проблему клиента
Каждое “то” - обещать результат (выгоду).
В идеале использовать цифры, конкретику и срочность.
Почему именно так?
Потому что когда продавец говорит о проблемах клиента и у него есть решение, то такого продавца будут слушать. В нашем же случае - прочитают остальной текст письма.
Когда вы говорите об этом, то человек не забудет о вас. Я уверяю, что он еще весь оставшийся день будет ходить и вспоминать ваше письмо, думать о нем, думать о том, что решение его проблем близко.
Задание: Напишите вступление к вашему сопроводительному письму на “холодную” аудиторию.
И есть формула текста, как это сделать:
Если… То…
Примеры:
✅ Если у вас каждый месяц “съедает” до 30% бюджета логистика, то вы можете сэкономить эти деньги уже в этом квартале.
✅ Если менеджеры тратят по 4 часа в день на рутину, а не зарабатывание денег, то вы можете сократить это время на 90% за счет автоматизации.
✅ Если ваши расходы на производство растут, то вы можете их сократить за счет внедрения новой линии фасовки.
✅ Если компания теряет до 1 млн в год на издержках, то вы можете сэкономить эти деньги благодаря нашим решениям.
❗️Важно:
Каждое “если” должно быть про проблему клиента
Каждое “то” - обещать результат (выгоду).
В идеале использовать цифры, конкретику и срочность.
Почему именно так?
Потому что когда продавец говорит о проблемах клиента и у него есть решение, то такого продавца будут слушать. В нашем же случае - прочитают остальной текст письма.
Когда вы говорите об этом, то человек не забудет о вас. Я уверяю, что он еще весь оставшийся день будет ходить и вспоминать ваше письмо, думать о нем, думать о том, что решение его проблем близко.
Задание: Напишите вступление к вашему сопроводительному письму на “холодную” аудиторию.
Для чуть теплого: после звонка
Это про ту ситуацию, когда сначала был холодный звонок, а по его завершению потенциальный клиент попросил отправить КП на почту.
Обычно, менеджеры пишут: “Иван Васильевич, спасибо за то, что уделили время. В продолжении разговора высылаю вам коммерческое предложение…”
Скучно. Однообразно. Ничем не выделяется.
Как можно сделать по-другому и так, чтобы Иван Васильевич срочно побежал читать само КП?
✅ “Иван Васильевич, вы сказали по телефону, что для вас главное - это снизить расходы на перевозку. В прикрепленном КП вы найдете решение, которое позволяет экономить до 20% бюджета уже в этом квартале”
✅ “Вы упоминали, что у отдела продаж уходит слишком много времени на рутину. В КП я показал, как автоматизация закрывает 90% этих задач и увеличивает прибыль”
✅ “В нашем разговоре вы сказали, что ищете, как оптимизировать производственные затраты. В КП я расписал вариант, который экономит 1 млн в год”
Для такой аудитории можно прикрепить дополнительный материалы к письму, например:
Идея проста: письмо должно напоминать о боли клиента и обещать, что в КП лежит именно ее решение.
Обычно, менеджеры пишут: “Иван Васильевич, спасибо за то, что уделили время. В продолжении разговора высылаю вам коммерческое предложение…”
Скучно. Однообразно. Ничем не выделяется.
Как можно сделать по-другому и так, чтобы Иван Васильевич срочно побежал читать само КП?
✅ “Иван Васильевич, вы сказали по телефону, что для вас главное - это снизить расходы на перевозку. В прикрепленном КП вы найдете решение, которое позволяет экономить до 20% бюджета уже в этом квартале”
✅ “Вы упоминали, что у отдела продаж уходит слишком много времени на рутину. В КП я показал, как автоматизация закрывает 90% этих задач и увеличивает прибыль”
✅ “В нашем разговоре вы сказали, что ищете, как оптимизировать производственные затраты. В КП я расписал вариант, который экономит 1 млн в год”
Для такой аудитории можно прикрепить дополнительный материалы к письму, например:
- Прикрепил бонусом таблицу, в которой сравнил 2 варианта: как сейчас и как будет с нашим решением
- Прикрепил бонусом таблицу с расчетами под вашу ситуацию.
Идея проста: письмо должно напоминать о боли клиента и обещать, что в КП лежит именно ее решение.
Для теплого: после личного знакомство на выставке / конференции
План продаж можно назвать связующим звеном для всех ключевых ролей в компании:
Качественная разработка плана продаж обеспечивает согласованную работу всей компании.
- для предпринимателя это карта развития и главный аргумент для инвесторов;
- для руководителя отдела продаж — инструмент координации команды и контроля выполнения плана продаж;
- для рядового менеджера — понятный перечень целей и источник мотивации;
- для маркетолога — четкий бриф на работу, определяющий, каких лидов и в каком объеме необходимо генерировать для достижения общих показателей.
Качественная разработка плана продаж обеспечивает согласованную работу всей компании.
Скачайте БЕСПЛАТНО PDF “10 каналов для продвижения
B2B-бизнеса в 2025-2026 году”
B2B-бизнеса в 2025-2026 году”
Основная часть сопроводительного письма
Что написать в основной части сопроводительного письма - очень частый вопрос. Ответ будет такой: в этой части важно показать в чем выгода от сотрудничества с вами и почему необходимо ознакомиться с коммерческим предложением прямо сейчас.
И вот, по какой структуре мы его напишем:
И вот, по какой структуре мы его напишем:
Представиться
Представиться
Да, представляемся или напоминаем о себе мы только в этой части, а не в самом начале письма, потому что нам важно зацепить внимание потенциального клиента, а не рассказывать о себе.
Вот, как это можно сделать:
“Меня зовут Иван Иванов, я - коммерческий директор “Первой фасовочной компании”.”
Ничего сложного, не мудрим.
Вот, как это можно сделать:
“Меня зовут Иван Иванов, я - коммерческий директор “Первой фасовочной компании”.”
Ничего сложного, не мудрим.
Ваше позиционирование
Ваше позиционирование
Когда вы представились, нужно в одном предложении объяснить человеку, чем вы или ваша компания занимается.
У меня есть идеальная формула, как это можно сделать.
Пример: Мы помогаем производствам, нацеленным на скорость изготовления продукции (где вторая часть - это основная ценность компании, которую они транслируют в своем маркетинге)
Пример: Сократить издержки на фасовке
Пример: На 20% всего за 30 дней и увеличить скорость производства на 25%
Пример: С гарантией по договору
Теперь соединим знакомство со второй частью письма и посмотрим, что получилось.
“Меня зовут Иван Иванов, я - коммерческий директор “Первой фасовочной компании”.
Мы помогаем производствам, нацеленным на скорость изготовления продукции сократить издержки на фасовке на 20% всего за 30 дней и увеличить скорость производства на 25% с гарантией по договору”
Согласитесь, это выглядит уже куда более мощно, чем стандартные: “Предлагаем приобрести фасовочные линии, станки от производителя”.
У меня есть идеальная формула, как это можно сделать.
- 1-я часть формулы: Мы помогаем (таким компаниям, как ваша) - помните, в начале я писал, что нужно изучить компанию клиента? Вот для этого это и было нужно.
Пример: Мы помогаем производствам, нацеленным на скорость изготовления продукции (где вторая часть - это основная ценность компании, которую они транслируют в своем маркетинге)
- 2-я часть формулы: Получить результат (основной результат, который дает ваш продукт)
Пример: Сократить издержки на фасовке
- 3-я часть формулы: Конкретные цифры (на сколько процентов, за какое время и тд)
Пример: На 20% всего за 30 дней и увеличить скорость производства на 25%
- 4-я часть формулы: Гарантия
Пример: С гарантией по договору
Теперь соединим знакомство со второй частью письма и посмотрим, что получилось.
“Меня зовут Иван Иванов, я - коммерческий директор “Первой фасовочной компании”.
Мы помогаем производствам, нацеленным на скорость изготовления продукции сократить издержки на фасовке на 20% всего за 30 дней и увеличить скорость производства на 25% с гарантией по договору”
Согласитесь, это выглядит уже куда более мощно, чем стандартные: “Предлагаем приобрести фасовочные линии, станки от производителя”.
Почему клиент должен читать дальше
Почему клиент должен читать дальше
Это очень важная часть текста в сопроводительном письме к КП, которой удерживается интерес потенциального клиента и вызывает еще большее желание посмотреть ваше КП и ответить на него.
Вот, какие есть способы написания этого блока:
Вот, какие есть способы написания этого блока:
Проблема + цена бездействия
✅ “Сейчас большинство производств тратит на фасовку на 15–20% больше, чем могли бы. Это сотни тысяч рублей ежемесячно, которые уходят на ветер. Если не оптимизировать процесс, эти деньги и дальше будут вытекать из вашего бизнеса”
Уникальность
✅ “В отличие от большинства решений на рынке, мы берем на себя гарантию результата по договору. Если в течение месяца фактическая экономия окажется меньше заявленных 15%, мы компенсируем разницу”
Социальное доказательство / кейс клиента
✅ “С одним из наших клиентов - производителем соусов - мы снизили издержки на фасовке на 18% всего за 30 дней. Экономия составила 1,2 млн рублей за год, при том что вложений в оборудование практически не потребовалось”
Когда пройден этот этап, то человек уже очень заинтересован. И давайте усилим его интерес выгодами, которые он получит от сотрудничества с вами.
Когда пройден этот этап, то человек уже очень заинтересован. И давайте усилим его интерес выгодами, которые он получит от сотрудничества с вами.
Клиенты в вашем бизнесе только по сарафану? Получите БЕСПЛАТНО 20 готовых PDF-инструкций и начните получать клиентов из интернета для B2B-бизнеса!
Выгоды от сотрудничества
Выгоды от сотрудничества
Чтобы написать эту часть текста, нужно разобраться, что значит выгода.
Выгода - это то, что дает преимущество вашего продукта.
➡️ Преимущество - собственное производство. Выгода - экономия от 15%.
➡️ Преимущество - склад в Москве и регионах. Выгода - доставка за 24 часа.
➡️ Преимущество - команда инженеров с 10-летним опытом. Выгода - минимум ошибок в линии и остановок производства.
Составьте список из 5-7 выгод для вашего читателя.
Когда вы составите его, то вот как можно оформить эту часть текста:
Пример:
“Вот, почему вам будет выгодно с нами сотрудничать:
Выгода - это то, что дает преимущество вашего продукта.
➡️ Преимущество - собственное производство. Выгода - экономия от 15%.
➡️ Преимущество - склад в Москве и регионах. Выгода - доставка за 24 часа.
➡️ Преимущество - команда инженеров с 10-летним опытом. Выгода - минимум ошибок в линии и остановок производства.
Составьте список из 5-7 выгод для вашего читателя.
Когда вы составите его, то вот как можно оформить эту часть текста:
Пример:
“Вот, почему вам будет выгодно с нами сотрудничать:
- Экономия от 15% за счет собственного производства.
- Быстрая доставка за счет складов в Москве и регионах (всего 24 часа вместо недели).
- Минимум ошибок и переделок - благодаря опыту инженеров от 10 лет.
- Гибкие условия оплаты - вы не замораживаете оборотные средства.
- Гарантия результата закреплена в договоре.”
Заключение
Заключение
Теперь нам нужно подвести человека к идее того, что ему необходимо ознакомиться с самим коммерческим предложением.
Вот, как это можно сделать:
Вот, как это можно сделать:
Через конкретику
✅ “В прикрепленном коммерческом предложении я собрал конкретные расчеты: сколько вы сможете сэкономить при текущих объемах фасовки, 3 варианта модернизации линии и прогноз возврата инвестиций.”
Через любопытство
✅ “В прикрепленном коммерческом предложении вы найдете сравнение: как у вас сейчас и как может быть после оптимизации. Разница в цифрах действительно удивляет. Именно поэтому рекомендую взглянуть на расчеты”
Через эксклюзивность
✅ “Мы подготовили для вас расчеты, которые обычно показываем только нашим партнерам. Они помогут понять, где именно “утекает” бюджет на фасовке и как его вернуть в оборот. Все детали в прикрепленном коммерческом предложении.”
Обратите внимание, что во всех трех вариантах написано то, что важно для вашего клиента:
Обратите внимание, что во всех трех вариантах написано то, что важно для вашего клиента:
- Что внутри КП (цифры, расчеты, сравнения).
- Почему это важно (экономия, инсайты, актуальность).
- Триггер интереса (любопытство, эксклюзивность).
Призыв к действию
Призыв к действию
Это очень важная часть в сопроводительном письме, на которую на обращают внимания.
Если нет призыва к действию, то человеку дается выбор - ничего не делать. А это, как вы понимаете, самый легкий выбор.
Чтобы упростить ему задачу, напишите в конце письма, что нужно сделать сразу после прочтения коммерческого и почему это нужно сделать сразу!
Если нет призыва к действию, то человеку дается выбор - ничего не делать. А это, как вы понимаете, самый легкий выбор.
Чтобы упростить ему задачу, напишите в конце письма, что нужно сделать сразу после прочтения коммерческого и почему это нужно сделать сразу!
Правила призывов к действию
- Только один конкретный шаг. Не “позвоните или напишите”, а “напишите”.
- Призыв должен быть срочным. “Сразу после прочтения”, “Сегодня”, “До конца недели”.
- По возможности привязать к выгоде. “Пока действуют акционные условия”.
Виды призывов к действию в сопроводительном письме
Призывы бывают очень директивными / прямыми, либо же мягкими. Выбирайте под свой темперамент и корпоративную манеру общения. Мне больше нравятся директивные, конечно же.
➡️ Директивный: жесткий, прямой, без вариантов. Подходит, если вы уверены в ценности своего предложения и в вашей нише нормален прямой тон.
Мы говорим, что человеку нужно сделать именно сейчас, чтобы получить результат, через конкретное время.
Пример: “Прямо сейчас посмотрите прикрепленные документы, чтобы уже через 30 дней сократить издержки на 20%”
➡️ Мягкий: Более аккуратный, оставляет человеку пространство для решения, подходит в консервативных сферах и при первом контакте.
“Буду благодарен, если вы посмотрите расчеты в КП сегодня. Уверен, что цифры из него вас приятно удивят”.
➡️ Призыв через выгоду: тут акцент не про то, чтобы сделать действие, а на то, чтобы получить выгоду.
“Ознакомьтесь с КП сегодня, чтобы уже в этом квартале вернуть в оборот до 1 млн рублей, который сейчас уходит на издержки”
➡️ Директивный: жесткий, прямой, без вариантов. Подходит, если вы уверены в ценности своего предложения и в вашей нише нормален прямой тон.
Мы говорим, что человеку нужно сделать именно сейчас, чтобы получить результат, через конкретное время.
Пример: “Прямо сейчас посмотрите прикрепленные документы, чтобы уже через 30 дней сократить издержки на 20%”
➡️ Мягкий: Более аккуратный, оставляет человеку пространство для решения, подходит в консервативных сферах и при первом контакте.
“Буду благодарен, если вы посмотрите расчеты в КП сегодня. Уверен, что цифры из него вас приятно удивят”.
➡️ Призыв через выгоду: тут акцент не про то, чтобы сделать действие, а на то, чтобы получить выгоду.
“Ознакомьтесь с КП сегодня, чтобы уже в этом квартале вернуть в оборот до 1 млн рублей, который сейчас уходит на издержки”
Обязательный P.S.
Обязательный P.S.
Если к призыву к действию относятся постольку-поскольку, то о P.S. всегда забывают. Однако, в коммерческих текстах - это одно из самых прочитываемых мест!
И в нем нужно обязательно дописать усиление. Например:
✅ “P.S. Я добился у руководства специальные условия для вас - вы найдете их в приложенном КП”
✅ “P.S. Напоминаю: расчеты в КП сделаны с учетом актуальных цен на сырье и энергоресурсы, поэтому они будут полезны именно сейчас”
✅ “P.S. Я добился у руководства, чтобы для вас добавить в КП вариант сотрудничества, который обычно предлагаем только постоянным партнерам”
И в нем нужно обязательно дописать усиление. Например:
✅ “P.S. Я добился у руководства специальные условия для вас - вы найдете их в приложенном КП”
✅ “P.S. Напоминаю: расчеты в КП сделаны с учетом актуальных цен на сырье и энергоресурсы, поэтому они будут полезны именно сейчас”
✅ “P.S. Я добился у руководства, чтобы для вас добавить в КП вариант сотрудничества, который обычно предлагаем только постоянным партнерам”
Контакты для связи
Контакты для связи
Я рекомендую оставлять как можно больше контактов на всякий случай. Чаще всего, человек просто ответит на сообщение, но то, что до вас можно дотянуться в разных местах - вызывает больше доверия.
➡️ Пример оформления части текста с контактами для связи:
“С уважением, Иван Иванов, директор отдела по работе с ключевыми клиентами.
➡️ Фраза “индивидуальности”: “Если удобнее связаться напрямую — вот мои личные контакты: …””
➡️ Пример оформления части текста с контактами для связи:
“С уважением, Иван Иванов, директор отдела по работе с ключевыми клиентами.
- Телефон.
- Email.
- WhatsApp/Telegram
- Ссылка на сайт
- Ссылка на социальные сети
➡️ Фраза “индивидуальности”: “Если удобнее связаться напрямую — вот мои личные контакты: …””
Как B2B-компании уйти от сарафана? 20 PDF-файлов для потока клиентов из интернета! Скачайте бесплатно!
Советы по написанию
Если вы не профессиональный копирайтер, то возможно у вас появятся сложности с написание письма. Я по начале просто смотрел на мигающий курсор в Word и не знал с чего начать.
Ниже дам вам несколько советов, чтобы написание сопроводительного письма прошло гладко.
1. Отдохните, хорошо выспитесь.
2. Найдите место, где вас никто не будет отвлекать.
3. Отключите телефон, закройте браузер.
4. Выделите себе 20-30 минут, поставьте таймер и не делайте ничего кроме написания письма.
Что делать, если не пишется?
Ниже дам вам несколько советов, чтобы написание сопроводительного письма прошло гладко.
1. Отдохните, хорошо выспитесь.
2. Найдите место, где вас никто не будет отвлекать.
3. Отключите телефон, закройте браузер.
4. Выделите себе 20-30 минут, поставьте таймер и не делайте ничего кроме написания письма.
Что делать, если не пишется?
- Просто начните писать хоть что-то. Смотрите на примеры из этой статьи и начните писать так, как получается. Править будем потом.
- И второй вариант - начните наговаривать текст письма на диктофон. После чего включите записать и перепишите ее в текст.
Техника “3 черновика”
Очевидно, что от сопроводительного письма зависит многое и хочется, чтобы оно привело много клиентов. Поэтому, я рекомендую не отправлять первое получившиеся письмо, а провести его через 3 этапа.
Суть в том, что вы пишите первый свой текст и оставляете его отлежаться на 1 ночь.
На следующий день посмотрите на первый черновик свежим взглядом. Если найдете, что докрутить - докручивайте.
Что редактировать: ошибки, сложные предложения, менять слабые выгоды на сильные
И повторите этот процесс еще раз.
По итогу у вас получится лучшее, что вы можете написать.
Пожалуйста, не надо перфекционизма и сомнений. Просто берите ваш итоговый вариант и отправляйте.
Суть в том, что вы пишите первый свой текст и оставляете его отлежаться на 1 ночь.
На следующий день посмотрите на первый черновик свежим взглядом. Если найдете, что докрутить - докручивайте.
Что редактировать: ошибки, сложные предложения, менять слабые выгоды на сильные
И повторите этот процесс еще раз.
По итогу у вас получится лучшее, что вы можете написать.
Пожалуйста, не надо перфекционизма и сомнений. Просто берите ваш итоговый вариант и отправляйте.
Советы по оформлению письма
Посмотрите на пример плохо оформленного письма, его даже читать не хочется.
Вот несколько ключевых правил, придерживаясь которых, ваши письма будут читаться легко.
- В абзаце 1-2 предложения
- Есть заголовки и подзаголовки
- Важные элементы текста выделены жирным
- Есть списки
Образец сопроводительного письма к коммерческому предложению
Мы уже писали тело письма и я давал несколько вариантов блоков на выбор. Еще вы узнали, как оформлять письмо. Давайте же посмотрим, как это все должно выглядеть на том же примере с фасовочными лентами.
“Меня зовут Иван Иванов, я - коммерческий директор “Первой фасовочной компании”.
Мы помогаем производствам, нацеленным на скорость изготовления продукции сократить издержки на фасовке на 20% всего за 30 дней и увеличить скорость производства на 25% с гарантией по договору.
Сейчас большинство производств тратит на фасовку на 15–20% больше, чем могли бы.
Это сотни тысяч рублей ежемесячно, которые уходят на ветер. Если не оптимизировать процесс, эти деньги и дальше будут вытекать из вашего бизнеса.
Вот, почему вам будет выгодно с нами сотрудничать:
Экономия от 15% за счет собственного производства.
Быстрая доставка за счет складов в Москве и регионах (всего 24 часа вместо недели).
Минимум ошибок и переделок - благодаря опыту инженеров от 10 лет.
Гибкие условия оплаты - вы не замораживаете оборотные средства.
Гарантия результата закреплена в договоре.
В прикрепленном коммерческом предложении вы найдете сравнение: как у вас сейчас и как может быть после оптимизации. Разница в цифрах действительно удивляет. Именно поэтому рекомендую взглянуть на расчеты не откладывая”
Ознакомьтесь с КП сегодня, чтобы уже в этом квартале вернуть в оборот до 1 млн рублей, который сейчас уходит на издержки.
P.S. Я добился у руководства, чтобы для вас добавить в КП вариант сотрудничества, который обычно предлагаем только постоянным партнерам.
С уважением, Иван Иванов, директор отдела по работе с ключевыми клиентами.
Телефон.
Email.
WhatsApp/Telegram
Ссылка на сайт
Ссылка на социальные сети
Если удобнее связаться напрямую, то вот мои личные контакты: …”
“Меня зовут Иван Иванов, я - коммерческий директор “Первой фасовочной компании”.
Мы помогаем производствам, нацеленным на скорость изготовления продукции сократить издержки на фасовке на 20% всего за 30 дней и увеличить скорость производства на 25% с гарантией по договору.
Сейчас большинство производств тратит на фасовку на 15–20% больше, чем могли бы.
Это сотни тысяч рублей ежемесячно, которые уходят на ветер. Если не оптимизировать процесс, эти деньги и дальше будут вытекать из вашего бизнеса.
Вот, почему вам будет выгодно с нами сотрудничать:
Экономия от 15% за счет собственного производства.
Быстрая доставка за счет складов в Москве и регионах (всего 24 часа вместо недели).
Минимум ошибок и переделок - благодаря опыту инженеров от 10 лет.
Гибкие условия оплаты - вы не замораживаете оборотные средства.
Гарантия результата закреплена в договоре.
В прикрепленном коммерческом предложении вы найдете сравнение: как у вас сейчас и как может быть после оптимизации. Разница в цифрах действительно удивляет. Именно поэтому рекомендую взглянуть на расчеты не откладывая”
Ознакомьтесь с КП сегодня, чтобы уже в этом квартале вернуть в оборот до 1 млн рублей, который сейчас уходит на издержки.
P.S. Я добился у руководства, чтобы для вас добавить в КП вариант сотрудничества, который обычно предлагаем только постоянным партнерам.
С уважением, Иван Иванов, директор отдела по работе с ключевыми клиентами.
Телефон.
Email.
WhatsApp/Telegram
Ссылка на сайт
Ссылка на социальные сети
Если удобнее связаться напрямую, то вот мои личные контакты: …”
Скачайте бесплатно ТОП-20 ГОТОВЫХ чек-листов, инструкций и шаблонов, которые уже используют владельцы B2B бизнеса, чтобы выстроить системный поток клиентов из интернета
Скачайте бесплатно ТОП-20 ГОТОВЫХ чек-листов, инструкций и шаблонов, которые уже используют владельцы B2B бизнеса, чтобы выстроить системный поток клиентов из интернета
Ошибки в сопроводительном письме к КП
Вы уже знаете технологию написания крутых, продающих сопроводительных писем для коммерческих предложений. И все же, мне хочется уберечь вас от ошибок, которые все-таки могут случиться.
1. Не отправляйте обезличенное письмо. Пишите для конкретной компании.
2. Не отправляйте письмо без темы, иначе оно не будет прочитано.
3. Не отправляйте шаблонные письма по образцам, потому что они вас не выделят, а скорее отправят письмо в папку “спам” к другим таким же.
4. Не дублируйте к письме информацию из КП. Задача письма - продать КП.
5. Не прикладывайте к письму очень тяжелые файлы. Попробуйте их оптимизировать или выслать ссылку на облачный файл, чтобы можно было посмотреть во вкладке браузера.
6. Не говорите только о себе и о своей компании. Это никому не интересно, пока человек не заплатит вам деньги.
7. Не отправляйте сопроводительное письмо отдельным файлом. В этом нет никакого смысла.
8. Не делайте массовые рассылки одного письма (это когда в получателей добавляется несколько адресов). Это сразу убивает индивидуальный подход в глазах клиента.
1. Не отправляйте обезличенное письмо. Пишите для конкретной компании.
2. Не отправляйте письмо без темы, иначе оно не будет прочитано.
3. Не отправляйте шаблонные письма по образцам, потому что они вас не выделят, а скорее отправят письмо в папку “спам” к другим таким же.
4. Не дублируйте к письме информацию из КП. Задача письма - продать КП.
5. Не прикладывайте к письму очень тяжелые файлы. Попробуйте их оптимизировать или выслать ссылку на облачный файл, чтобы можно было посмотреть во вкладке браузера.
6. Не говорите только о себе и о своей компании. Это никому не интересно, пока человек не заплатит вам деньги.
7. Не отправляйте сопроводительное письмо отдельным файлом. В этом нет никакого смысла.
8. Не делайте массовые рассылки одного письма (это когда в получателей добавляется несколько адресов). Это сразу убивает индивидуальный подход в глазах клиента.
Каналы отправки
В B2B-бизнесе основным каналом все же является электронная почта, но если вас просят скинуть КП в мессенджер, то так тому и быть.
Хорошая практика - отправить КП в тот канал, который попросил клиент, но при этом продублировать его на e-mail. Это дает сразу несколько преимуществ:
Хорошая практика - отправить КП в тот канал, который попросил клиент, но при этом продублировать его на e-mail. Это дает сразу несколько преимуществ:
- у клиента КП сохраняется в корпоративной почте (легче найти)
- меньше риск потеряться в мессенджере среди сотен сообщений
- письму можно задать тематику и структуру, чего нет в чате.
Как получать больше отклика на ваши коммерческие
Сопроводительное письмо - это элемент воронки продаж и как любой другой элемент может быть заменен, закручен, усилен.
Вот, какие действия делаю я в своей компании и своим клиентам, чтобы повысить отклик на КП.
1. Сделайте не одно сопроводительное, а 2-3. С разными вариантами текста, выгод, призывов к действию.
2. Отправляйте разные варианты КП и фиксируйте количество откликов.
3. Найдите самое продающее и оставьте его.
4. Отправляйте письма с новыми темами по тем, кто не ответил. Можно делать это 1 раз в 2-3 месяца.
Вот, какие действия делаю я в своей компании и своим клиентам, чтобы повысить отклик на КП.
1. Сделайте не одно сопроводительное, а 2-3. С разными вариантами текста, выгод, призывов к действию.
2. Отправляйте разные варианты КП и фиксируйте количество откликов.
3. Найдите самое продающее и оставьте его.
4. Отправляйте письма с новыми темами по тем, кто не ответил. Можно делать это 1 раз в 2-3 месяца.
Как не попасть в СПАМ
Обидно, если напишите сопроводительное, подготовитесь, вложите все силы, а оно попадет в спам и его никто не увидит. Я дам вам несколько рекомендаций, чтобы вы этого избежали и ваши КП точно дошли до получателя.
1. Отправляйте письма с почты домена (корпоративная почта).
Это официальный адрес сайта. Мой выглядит вот так info@artemmaltsev.ru
Такие письма воспринимаются почтовыми сервисами как официальные и редко попадают в спам. Сделать такую почту можно на хостинге, на котором расположен ваш сайт. Напишите им в поддержку и вам помогут.
2. Не пишите цены и слова-спамеры в сопроводительном письме.
Слова вроде “СКИДКА”, “БЕСПЛАТНО”, “100% ГАРАНТИЯ”, особенно заглавными буквами, повышают вероятность попадания письма в спам. То же самое с конкретными ценами прямо в письме. Лучше вынести расчеты в само КП, а в сопроводительном подчеркнуть выгоду.
3. Следите за вложениями.
Отправляйте КП в формате PDF, а не архивом, потому что они часто блокируются. Вес файла не должен превышать 5-7 мб. Если у вас больше, то используйте облако.
1. Отправляйте письма с почты домена (корпоративная почта).
Это официальный адрес сайта. Мой выглядит вот так info@artemmaltsev.ru
Такие письма воспринимаются почтовыми сервисами как официальные и редко попадают в спам. Сделать такую почту можно на хостинге, на котором расположен ваш сайт. Напишите им в поддержку и вам помогут.
2. Не пишите цены и слова-спамеры в сопроводительном письме.
Слова вроде “СКИДКА”, “БЕСПЛАТНО”, “100% ГАРАНТИЯ”, особенно заглавными буквами, повышают вероятность попадания письма в спам. То же самое с конкретными ценами прямо в письме. Лучше вынести расчеты в само КП, а в сопроводительном подчеркнуть выгоду.
3. Следите за вложениями.
Отправляйте КП в формате PDF, а не архивом, потому что они часто блокируются. Вес файла не должен превышать 5-7 мб. Если у вас больше, то используйте облако.
Скачайте БЕСПЛАТНО чек-лист “ТОП-10 быстрых действий в B2B-бизнесе, которые принесут новых клиентов в течение недели”
Частые вопросы
Заканчить статью хочется ответами на популярные вопросы, которые мне задают предприниматели на почте и в моем телеграмме про сопроводительные письма к коммерческому предложению.
Какой длины должно быть сопроводительное письмо
В интернете можно найти советы, что оно должно быть 5-7 предложений. Но это не обязательно. Если ваше письмо разбито на абзацы, в нем есть вступление, вызван интерес у человека, чтобы прочитать его дальше, то такое письмо может быть длиннее. Как из примера в этой статье.
Нужно ли дублировать текст письма в КП?
Нет. КП - это отдельный документ с подробной информацией. Сопроводительное письмо - “крючок” для открытия. Повторять один и тот же текст в двух местах - ошибка, лучше оставить письмо максимально лаконичным.
В какой день и время лучше отправлять КП?
✅ Лучшее время - с 10:00 до 12:00 со вторника по четверг, когда почту проверяют активно
✅ Второе окно - 14:00 до 16:00
✅ Худшее время - поздний вечер и выходные.
✅ Второе окно - 14:00 до 16:00
✅ Худшее время - поздний вечер и выходные.
Можно ли использовать шаблон сопроводительного письма или всегда нужно писать с нуля?
Шаблон можно использовать как основу, но обязательно адаптировать под конкретного клиента: упомянуть его компанию, отрасль, проблему. Шаблон - это структура, а не готовый текст.
Как понять, что письмо сработало? (метрики и инструменты отслеживания)
Ответы на письмо - главный показатель.
Заведите табличку, в которой будете фиксировать, сколько КП и кому отправили и сколько ответов получили.
Заведите табличку, в которой будете фиксировать, сколько КП и кому отправили и сколько ответов получили.
Заключение
Из этой статьи вы узнали, как написать сопроводительное письмо к коммерческому предложению, чтобы оно выделило вас на фоне ваших конкурентов и в целом любых других писем на почте у потенциального клиента.
Сохраните себе эту статью, чтобы не потерять.
Благодарю вас за уделенное время.
Работаю на приумножение вашего дохода.
Артем Мальцев, автор 7-шаговой системы "Разумный Маркетинг"
P.S. И помните: тот, кто понимает, как работает маркетинг — управляет ростом бизнеса. Остальные же — играют в лотерею.
Сохраните себе эту статью, чтобы не потерять.
Благодарю вас за уделенное время.
Работаю на приумножение вашего дохода.
Артем Мальцев, автор 7-шаговой системы "Разумный Маркетинг"
P.S. И помните: тот, кто понимает, как работает маркетинг — управляет ростом бизнеса. Остальные же — играют в лотерею.
Присоединяйтесь к моему телеграмм каналу “Разумный Маркетинг”
для владельцев B2B-бизнеса:
для владельцев B2B-бизнеса:
Присоединяйтесь к моему телеграмм каналу “Разумный Маркетинг” для владельцев B2B-бизнеса:
P.P.S. Если нужна помощь в составлении сопроводительного письма, то напишите мне в личные сообщения в телеграмм слово “ПИСЬМО” и мы обсудим детали.
Кто автор
Меня зовут Артем Мальцев. Я начинал свой путь в 2015 году, как маркетолог в рекламном агентстве и сейчас:
✔️Партнер и коммерческий директор в "Онлайн-школе Здорового Мозга" с 2024 г. по н.в.
✔️Соучредитель компании по производству фасадных термопанелей 2022 г. - по н.в
✔️Соучредитель оптовой компании в нише премиальных продуктов питания 2022 г. - по н.в.
✔️Директор по маркетингу в рекламном агентстве в нише недвижимости 2015-2018 г.г, продвигал такие агентства, как: МИЭЛЬ, ЭТАЖИ, Century 21 и др.
✔️Основатель метода "Разумный Маркетинг": помогаю коммерческим директорам увеличивать прибыль бизнеса и выстраивать отделы маркетинга.
✔️Люблю загородный отдых и путешествовать.
✔️Обучаюсь игре на барабанной установке, в юности была своя рок-группа, в которой я играл на гитаре.
✔️Соучредитель компании по производству фасадных термопанелей 2022 г. - по н.в
✔️Соучредитель оптовой компании в нише премиальных продуктов питания 2022 г. - по н.в.
✔️Директор по маркетингу в рекламном агентстве в нише недвижимости 2015-2018 г.г, продвигал такие агентства, как: МИЭЛЬ, ЭТАЖИ, Century 21 и др.
✔️Основатель метода "Разумный Маркетинг": помогаю коммерческим директорам увеличивать прибыль бизнеса и выстраивать отделы маркетинга.
✔️Люблю загородный отдых и путешествовать.
✔️Обучаюсь игре на барабанной установке, в юности была своя рок-группа, в которой я играл на гитаре.
Присоединяйтесь к моему каналу в ТГ про разумный маркетинг
Скачайте бесплатно ТОП-20 ГОТОВЫХ чек-листов, инструкций и шаблонов, которые уже используют владельцы B2B бизнеса, чтобы выстроить системный поток клиентов из интернета
Чек-листы, таблицы и инструкции, которые внедряются за 1 день и помогают увеличить поток клиентов из онлайна в 3–5 раз: без лишних затрат и без создания отдела маркетинга
Только практические примеры из реального бизнеса!
Ценность - 27.000 рублей.
Сейчас - БЕСПЛАТНО!
Читайте также:
Как настроить SEO для сайта самостоятельно: полное пошаговое руководство
Хотите добиться продвижения сайта в поисковых системах самостоятельно, без огромных бюджетов на специалистов? Эта инструкция — ваш практический гид. Мы разберем все аспекты: от сбора ключевых слов до анализа результатов.
Трафик сайта: полный гид для привлечения посетителей
Каждый владелец онлайн-бизнеса мечтает о стабильном потоке заинтересованных клиентов. Ключ к этому — трафик сайта, но не просто абстрактные цифры, а целевые посетители, готовые к взаимодействию. Эта статья — ваш практический гид в этом вопросе.
Как быстро найти клиентов для первого бизнеса: 15 способов
Я не понаслышке знаю, каково это, когда есть желание, есть идея, уже в принципе понимаешь, какую услугу хочешь оказывать или какой товар продавать. Возможно, ты его уже закупил, но нет понимания, где же искать клиентов, особенно тогда, когда на рекламный бюджет денег нет.
Что такое миссия компании и как её создать: руководство для бизнеса
Какая цель вашей организации выходит за рамки прибыли? Ответ на этот вопрос станет определением миссии вашей компании. Это компас для стратегии, источник мотивации команды и мощный сигнал для вашей аудитории. В этой статье я расскажу о принципах формулировки миссии компании.
УТП: что это такое, как составить и как использовать в маркетинге
Что такое УТП в продажах? Это не слоган и не описание продукта, а конкретная причина, отвечающая на вопрос покупателя: «Почему я должен купить у вас, а не у конкурента?». В этой статье вы узнаете, как составить сильное УТП, интегрировать его в стратегию и избежать фатальных ошибок (с примерами из практики малого и крупного бизнеса).
Как поднять конверсию в продажах: практическое руководство от анализа до роста
Трафик растет, а доход остается прежним? Тогда вам нужно срочно узнать о повышении конверсии продаж. Узнайте, что это, как ее правильно посчитать, проанализировать и главное — увеличить. В этой статье я приведу формулу расчета и покажу, как считается конверсия продаж на примере разных отраслей.
Как создать конкурентные преимущества компании, которые привлекут клиентов
Понятие конкурентных преимуществ — это основа устойчивого роста бизнеса, позволяющая привлекать клиентов, увеличивать прибыль и обгонять соперников. В этой статье я раскрою эффективные стратегии, разберу реальные кейсы и дам инструменты для повышения конкурентных преимуществ вашей компании.
Что относят к инструментам маркетинга: ключевые способы продвижения бизнеса
Грамотный подбор инструментов маркетинга — основа роста и конкурентоспособности. В этой статье я расскажу, что относят к ключевым методикам продвижения, как их классифицировать и применять на практике. Вы узнаете, какие основные инструменты интернет-маркетинга актуальны сегодня и как их комбинировать для решения конкретных задач.
Маркетинговая стратегия: ваш осознанный план роста
Маркетинговая стратегия — это фундамент успешного продвижения любого бизнеса, особенно в условиях высокой конкуренции. В статье вы найдете четкий план ее разработки, актуальные виды, практические примеры из российского опыта и инструменты оценки эффективности.
Еще больше статей в моем блоге
ИП Мальцев Артем Викторович
ИНН: 380413166494
ОГРН: 320385000029468
ИНН: 380413166494
ОГРН: 320385000029468