С чего начать запуск курса? С определения целевой аудитории! Это ключевой этап перед стартом продаж любого продукта, включая онлайн-курсы.
Вот пошаговая инструкция:1. Определите, кто заинтересован в вашем курсе. Кто сталкивается с проблемами, которые вы можете решить? Например, если вы эксперт по SMM, ваша аудитория — это предприниматели, маркетологи или блогеры, которые хотят продвигать свои продукты в соцсетях.
2. Соберите базовую информацию о ЦА. Демография включает возраст, пол, географию и уровень дохода. Психография охватывает интересы, ценности и образ жизни. Профессиональные данные включают род деятельности, уровень знаний (новичок, продвинутый, эксперт) и задачи, которые они решают в работе или жизни.
3. Изучите их боли и потребности. Какие проблемы они хотят решить? Какие цели они преследуют? Что их мотивирует?
4. Проведите исследование. Создайте опрос в Google Forms или через соцсети, чтобы узнать, что интересует вашу потенциальную аудиторию. Посмотрите, кто покупает похожие курсы у ваших конкурентов.
5. Создайте аватар клиента. Аватар клиента — это собирательный образ вашего идеального ученика. Опишите его максимально подробно: имя и возраст, профессия, цели, страхи и боли, где проводит время. Например: "Анна, 28 лет, начинающий маркетолог, хочет научиться запускать таргетированную рекламу, боится потратить бюджет впустую, проводит время в Instagram, читает блоги о маркетинге, участвует в вебинарах".
6. Проверьте гипотезы. Предложите мини-курс или бесплатный вебинар и посмотрите, кто придет. Используйте метрики (возраст, пол, интересы) из соцсетей или рекламных кабинетов, чтобы уточнить портрет аудитории.
7. Уточняйте и корректируйте. Целевая аудитория может меняться со временем, и первый поток с запуска вашего обучающего курса может кардинально отличаться от последующих.
Напоследок приведу несколько примеров определения ЦА для курса по SMM:
- Аватар 1: Начинающий предприниматель, 30 лет, хочет продвигать свой бизнес в Instagram, но не знает, с чего начать.
- Аватар 2: Фрилансер, 25 лет, хочет научиться настраивать таргетированную рекламу, чтобы предлагать услуги клиентам.
- Аватар 3: Маркетолог, 35 лет, ищет углубленные знания по аналитике в соцсетях.